Livraison :

Les commandes sont préparées et postées dans un délai de 48 à 72h (jours ouvrables). Les frais de port sont à la charge de l'acheteur, ils sont calculés en fonction du montant de la commande.

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Livraison assurée par La poste (lettre suivis ou colissimo selon le poids du colis) en France Métropolitaine/Belgique/ Luxembourg dans un délai de 3 à 5 jours. 

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Les délais de livraison sont donnés qu'à titre indicatif par le transporteur, des perturbations au niveau du délai peuvent arriver. Si ceux-ci dépassent un délai de trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur sera remboursé.

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Retours et échanges :

L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, pour exercer son droit de rétraction dans le cadre de l'article L121-17 du Code de la Consommation. Il pourra alors faire une demande de retour du/des produits au vendeur pour un échange ou un remboursement sans pénalité, sauf pour les frais de port qui restent à la charge de l'acheteur.

La demande de retour du/des produits doit être acceptée par le vendeur, en écrivant un mail à contactlildam@gmail.com (Indiquer vos coordonnées et le numéro de commande).

Le retour du/des produits doit être effectué dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires). La réexpédition du/des produits dans le cadre d'un échange sera à la charge de l'acheteur.

Dans le cadre d'une demande de remboursement, l'entreprise individuelle LILDAM s'engage à effectuer le paiement dans un délai de 14 jours.

Si le/les produits ne sont pas retournés par l'acheteur dans le délai de 14 jours ou si le/les produits ne sont pas retournés dans l'état décrit ci-dessus, les retour seront considérés comme annulé et le client devra conserver le/les produits.